Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von fakturband

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren im Zusammenhang mit Contract-to-billing linkage: items, terms, and schedules, die über die Website fakturband angeboten werden.

2. Vertragsgegenstand

Die Plattform fakturband vermittelt und stellt zur Verfügung:

• Digitale und persönliche Dienstleistungen zur Implementierung von Abrechnungsmodellen
• Informationsprodukte in Form von E-Books, Leitfäden und Vorlagen
• Physische Waren, die mit Vertrags- und Abrechnungsabläufen in Zusammenhang stehen

3. Spezifische Regelungen je Produkttyp

3.1 Dienstleistungen

a) Leistungsbeschreibung: Die genaue Beschreibung der beauftragten Leistung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

b) Stornierung und Umbuchung: Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Erstattung.

c) Erstattungsverfahren: Bereits gezahlte Beträge werden, sofern eine Erstattung fällig ist, auf demselben Weg gutgeschrieben, über den die Zahlung erfolgte. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist alternativ möglich.

d) Ausschluss der Erstattung: Bei speziell angefertigten Dienstleistungen ist eine Erstattung ausgeschlossen, da bereits im Vorfeld personeller und technischer Aufwand entstanden ist.

3.2 Informationsprodukte

a) Bereitstellung: Informationsprodukte werden nach Abschluss des Kaufs unmittelbar als Download verfügbar gemacht.

b) Widerrufsrecht: Vor dem Download besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Nach dem Herunterladen erlischt dieses Recht, da das Produkt digital und unverzüglich nutzbar ist.

c) Erstattungsverfahren: Im Widerrufsfall wird der bezahlte Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht.

3.3 Waren

a) Lieferung: Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

b) Widerrufsfrist: Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

c) Rücksendung und Erstattung: Im Widerrufsfall trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Nach Prüfung der Ware wird der Kaufpreis auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.

4. Rückerstattungsrichtlinien

Unabhängig vom Produkttyp gelten folgende Verfahren:

• Erstattungen werden binnen 14 Tagen nach Wirksamwerden des Widerrufs oder nach Anerkennung des Rückerstattungsanspruchs bearbeitet.
• Erstattete Beträge erfolgen ausschließlich auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
• Eine Umbuchung oder Gutschrift für zukünftige Leistungen kann auf Wunsch des Kunden angeboten werden.

5. Kontakt

Adresse:
Bundeshaus
Bundesgasse 3
3005 Bern
Schweiz

Telefon: +41763445812
Business ID: CHE-899.006.952

Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Mit Ihrer Buchung oder Bestellung erkennen Sie diese AGB an.